– الكوتشنج: هو حوار تفاعلي مرتكز على (المستفيد) وماذا يريد وتمكين المستفيد، ومساعدته لإحداث التغيير المطلوب من خلال تيسير عملية التعلم الذاتي والمسؤولية الحياتية لدى المستفيد.

– الكوتش: هو الشخص المؤهل لتقديم جلسات الكوتشنج لتمكين المستفيد للوصول إلى الاجابات والخيارات المناسبة من قبل المستفيد ، و الكوتش يتفاعل مع المواقف، وإستثارة أفكار و مشاعر المستفيد للوصول إلى النتائج المرجوة باستخدام مهارات الاستماع الفعال، مهارات طرح الأسئلة المثيرة ومجموعة من المهارات الاخرى لإدارة الجلسات.

– المستفيد: هو الشخص الذي لديه مشكلة ويريد الوصول لقرار أو يريد الوصول إلى هدف، ومن خلال أسئلة الكوتش يكون لدى المستفيد الإجابات والحلول.